ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಖರೀದಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ

ನಿಮ್ಮ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಖರೀದಿ ತಪ್ಪಾದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು

ಆಪಲ್ನ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮ್ಯೂಸಿಕ್ , ಸಿನೆಮಾ, ಅಪ್ಲಿಗಳು, ಐಬುಕ್ಸ್, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ನಯವಾದ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅದು ಹಿಚ್ ಇಲ್ಲದೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅಪರೂಪದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಪೆಲ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಖರೀದಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಡೌನ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ನೀವು ಎದುರಿಸಬಹುದಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತೊಂದರೆಗಳು:

ಕರಪ್ಟೆಡ್ ಫೈಲ್

ಈ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮತ್ತು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಕಾಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಂತರ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ; ಇಂತಹ ಹಾಡನ್ನು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಹಾದುಹೋಗುವ ಅರ್ಧ ದಾರಿಯ ಮೂಲಕ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಹಾರ್ಡ್ ಡ್ರೈವಿನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನವು ಭ್ರಷ್ಟಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಆಪಲ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಬದಲಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಡ್ರಾಪ್ಸ್

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಅವಕಾಶಗಳು, ನೀವು ಭಾಗಶಃ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ಫೈಲ್ ಅಥವಾ ಏನೂ ಇಲ್ಲದಿರಬಹುದು!

ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ (ಸರ್ವರ್ ಎಂಡ್ನಲ್ಲಿ)

ಇದು ಅಪರೂಪ, ಆದರೆ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸರ್ವರ್ಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದ್ದಾಗ ನಿದರ್ಶನಗಳಿವೆ. ಈ ಖರೀದಿಗೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಬಿಲ್ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪುನಃ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಆಪಲ್ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯ ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.

ಅಪೂರ್ಣ ವಹಿವಾಟಿನ ಉದಾಹರಣೆಗಳೆಂದರೆ, ಆಪಲ್ನ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು.

ಖರೀದಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು

ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಯಾವಾಗಲೂ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಲು ಸುಲಭವಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಪಲ್ಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.

1. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕೇಳಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿ.
2. ಎಡ ವಿಂಡೋ ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ, ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ (ಇದು ಸ್ಟೋರ್ ವಿಭಾಗದ ಕೆಳಗೆ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ).
3. ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಬಲಗೈ ಬಲಭಾಗದ ಬಳಿ, ಸೈನ್ ಇನ್ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID (ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ) ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ . ಮುಂದುವರಿಯಲು ಸೈನ್ ಇನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಹೆಸರಿನ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ಡೌನ್-ಬಾಣದ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ (ಮೊದಲಿನಂತೆ ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ.
5. ನೀವು ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೋಡುವ ತನಕ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ ಪರದೆಯನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನೋಡಿ ಎಲ್ಲಾ ಲಿಂಕ್ (ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನ ಕೆಲವು ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಖರೀದಿಯ ಇತಿಹಾಸ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
6. ಖರೀದಿಯ ಇತಿಹಾಸ ಪರದೆಯ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿಮಾಡಿ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
7. ನೀವು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಬಾಣವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ (ಸಲುವಾಗಿ ದಿನಾಂಕ ಕಾಲಮ್ನಲ್ಲಿ).
8. ಮುಂದಿನ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೈಪರ್ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
9. ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಬೀಳಿಕೆ ಮೆನುವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿಕಟವಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

1. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಆಪೆಲ್ ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್ ಎದುರಿಸಬಹುದು.
2. ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವರದಿ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಲ್ಲಿಸು ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ಖಾತೆಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸದ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.