ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಹಾಡು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಪುಸ್ತಕ ಅಥವಾ ಚಲನಚಿತ್ರವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸರಳ ಮತ್ತು ಚಿಂತೆ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಗುಂಡಿಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ನೀವು ಆನಂದಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.
ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮ iTunes ಖರೀದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೆಳೆಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು. ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನೀವು ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ, ಅಥವಾ ಆಪೆಲ್ನ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಆನಂದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರಬಹುದು.
ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೆಂದರೆ:
- ಪ್ಲೇ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಬಳಸಲಾಗದ ಭಾಗಶಃ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೈಲ್.
- ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಶುಲ್ಕ, ಆದರೆ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಇಲ್ಲ.
- ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿರುವಂತಹ ಫೈಲ್, ಆದರೆ ಪ್ಲೇ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ವಿಫಲವಾದ ಖರೀದಿ.
ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನೀವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಿಂದ ನೀವು ಬಯಸುವ ವಿಷಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ 4 ಹಂತಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
1. ಖರೀದಿಯು ಡಿಡ್ನ್ ಆಗಿಲ್ಲ
ಖರೀದಿ ಸರಳವಾಗಿ ಆಗದೇ ಹೋದರೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗುವುದು ಸುಲಭ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ವಿಷಯವನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿ ನಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು:
- ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ತೆರೆಯಿರಿ.
- ಖಾತೆ ಮೆನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ನನ್ನ ಖಾತೆ ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .
- ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಖಾತೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ, ಹಾಗೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .
- ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕೆಳಗೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿ.
- ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೋಡಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .
- ಇಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ತೀರಾ ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದು ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಐಒಎಸ್ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಅದೇ ಚೆಕ್ ಅನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು:
- ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
- ಟ್ಯಾಪ್ ಮೋರ್ (ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್) ಅಥವಾ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಳು (ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್).
- ಟ್ಯಾಪ್ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈ ಐಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿಲ್ಲ . ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಎರಡೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಖರೀದಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯು ಆಗಲಿಲ್ಲ. ಕೇವಲ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೀವು ಹಾಗೆ ಖರೀದಿಸಿ .
2. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗೆ ರನ್ ಆಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಮುಗಿಯುವುದಕ್ಕೂ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆಯಬಹುದು. ನೀವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯೇ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ:
- ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ತೆರೆಯಿರಿ.
- ಖಾತೆ ಮೆನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಚೆಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .
- ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ, ಹಾಗೆ ಮಾಡು.
- ಚೆಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .
- ನೀವು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡದ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು.
3. iCloud ಬಳಸಿ Redownload
ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ ನೀವು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಐಟಂ ಬರಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಕಾಣೆಯಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಸರಳ ಪರಿಹಾರವಿದೆ: ಐಕ್ಲೌಡ್ . ಆಪಲ್ ನಿಮ್ಮ iTunes ಮತ್ತು ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ಖರೀದಿಗಳ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ iCloud ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಮರುಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.
Redownload ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ iCloud ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಓದಿ.
4. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ಪಡೆಯಿರಿ
ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿನ ಮೊದಲ ಮೂರು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಹೇಗಾದರೂ, ನೀವು ದುರದೃಷ್ಟದ ಕೆಲವು ಒಂದು ವೇಳೆ ಇನ್ನೂ ಅವರಿಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ನಂತರ ಸಮಸ್ಯೆ ಸಿಕ್ಕಿತು, ನೀವು ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದಿರುವಿರಿ:
- ಆಪಲ್ನ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದಿಂದ ಬೆಂಬಲ ಪಡೆಯಿರಿ. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಹಂತ ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ , ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕೋರುವುದರ ಕುರಿತು ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಓದಿ.
- ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಆಪಲ್ನ ಆನ್ಲೈನ್ ಸಹಾಯ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಓದಲು ಲೇಖನವೊಂದನ್ನು, ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಈ ಸೈಟ್ ನಿಮಗೆ ಕೇಳುತ್ತದೆ.
ಬೋನಸ್: ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಅಲ್ಲ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಯು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಾರದೆಂದು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಅದು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಹೇಗೆ ತಿಳಿಯಲು, ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಓದಿ.