ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ, ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಹಾಡುಗಳು, ಸಿನೆಮಾಗಳು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ವಿಷಯವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದರಿಂದ ಸಲೀಸಾಗಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ವಿಷಯವನ್ನು ನೀವು ಆನಂದಿಸುತ್ತೀರಿ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗಾಗಿ ಆಪಲ್ನಿಂದ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುವುದು ಎನ್ನುವುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.

01 ರ 01

ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಖರೀದಿ ಬೆಂಬಲ ಪಡೆಯಲು ಪರಿಚಯ

ಆಪಲ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

• ಏನಾದರೂ ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದೆ
• ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಖರೀದಿಗಳು
• ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಎಂದಿಗೂ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅದು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮಗೆ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕ, ಭಾಗಶಃ ಫೈಲ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ
• ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪ್ಲೇ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ
• ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಐಟಂ ಅನುಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೋ ತಪ್ಪು ಇದೆ
• ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಂತೆ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಐಟಂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನೀವು ಮತ್ತು ಇದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುವಾಗ, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಿರಿ:

1. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ 12 ರಲ್ಲಿ , ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ವಿಂಡೋದ ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ ಡ್ರಾಪ್ ಡೌನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
3. ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ, ಹಾಗೆ ಮಾಡು.

ನೀವು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ 11 ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹಂತಗಳು ತುಂಬಾ ಹೋಲುತ್ತವೆ:

1. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಹೋಗಿ
2. ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID ಯನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಆಯ್ದ ಖಾತೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

ಗಮನಿಸಿ: ನೀವು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಐಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಸೂಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಲೇಖನದ 6 ನೇ ಹಂತಕ್ಕೆ ತೆರಳಿ

02 ರ 06

ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಖಾತೆ ತೆರೆಯಿಂದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ

ನೀವು ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನ ಯಾವ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಾದರೂ, ನೀವು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಮುಂದಿನ ಪರದೆಯೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಖಾತೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

• ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ 11 ಮತ್ತು 12 ರಲ್ಲಿ , ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ ಎಂಬ ಪುಟದ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಿಭಾಗವಿದೆ. ಲೇಬಲ್ ಆ ವಿಭಾಗದ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಲಿಂಕ್ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೋಡಿ .
• ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ 10 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೂ ಮುಂಚೆ , ಅದೇ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ ಎಂಬ ಬಟನ್ ಸಹ ಇದೆ.

ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಆಯ್ಕೆ, ಅದನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

03 ರ 06

ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ ಎಂಬ ಪರದೆಯ ಬಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತೀರಿ.

ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ( ಬಿಲ್ಡಿಂಗ್ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಆಪಲ್ ಗುಂಪುಗಳ ವಹಿವಾಟಿನಿಂದಾಗಿ ಒಂದೇ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು). ಪ್ರತಿ ಆದೇಶದಲ್ಲೂ ಸೇರಿಸಲಾಗಿರುವ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಕ್ರಮ ಅಂಕಣದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿರುವ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಐಟಂ ಅಥವಾ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ತೊಂದರೆ ಹೊಂದಿರುವಿರಿ. ನೀವು ಐಟಂ ಅನ್ನು ನೋಡದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಇತಿಹಾಸದ ಮೂಲಕ ಚಲಿಸಲು ನೀವು ಹಿಂದಿನ / ಮುಂದಿನ ಗುಂಡಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ 11 ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನದರಲ್ಲಿ , ನಿಮ್ಮ ಇತಿಹಾಸದ ಮೂಲಕ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಚಲಿಸಲು ತಿಂಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಷ ಡ್ರಾಪ್-ಡೌನ್ ಮೆನುಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು.

ನಿಮಗೆ ತೊಂದರೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆದೇಶವನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಕ್ರಮದ ವಿವರವಾದ ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಆದೇಶ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಯ ಎಡಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಬಾಣದ ಗುರುತನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

04 ರ 04

ನೀವು ಬೆಂಬಲಿಸಬೇಕಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ

ಮುಂದಿನ ಪುಟವು ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ತೋರುತ್ತಿದೆ. ನೀವು ಕೊನೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿಮಾಡುತ್ತದೆ: ದಿನಾಂಕ, ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಐಟಂ ಆ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಐಟಂ ವೆಚ್ಚ ಏನು.

1. ಆದೇಶದ ವಿವರಗಳು ಕೆಳಗೆ ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ಬಟನ್ ವರದಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
2. ಪುಟವು ಹೆಚ್ಚು ಬದಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಾಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪದಗಳು ಕಂಡುಬಂದ ಐಟಂನ ಬೆಲೆಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ
3. ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ .

05 ರ 06

ಸಮಸ್ಯೆ ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಅನ್ನು ತೊರೆಯಿರಿ: ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ವೆಬ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿರುವ ಆದೇಶದಿಂದ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲಾದ ಸೈಟ್ಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕರೆದೊಯ್ಯುತ್ತದೆ.

1. ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ, ಕೊನೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಲಾಗಿದೆ
2. ಡ್ರಾಪ್-ಡೌನ್ ಮೆನುವಿನಿಂದ ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
3. ಕೆಳಗಿನ ಪಠ್ಯ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬಹುದು
4. ನೀವು ಪೂರೈಸಿದಾಗ, ಸಲ್ಲಿಸು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಆಪಲ್ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ಆಪಲ್ ID / iTunes ಖಾತೆಗಾಗಿ ಫೈಲ್ನಲ್ಲಿನ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಐಫೋನ್ ಅಥವಾ ಐಪಾಡ್ ಟಚ್ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೇಳಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಈ ಲೇಖನದ ಮುಂದಿನ ಪುಟಕ್ಕೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ.

06 ರ 06

ಐಫೋನ್ನಲ್ಲಿರುವ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಖರೀದಿಗಳಿಗಾಗಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಖರೀದಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸದಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?

ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜನರಿದ್ದಾರೆ-ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಮ್ಮ ಐಫೋನ್ಗಳಲ್ಲಿಯೇ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಐಫೋನ್-ಮಾತ್ರ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ನಿಂದ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಮಾರ್ಗ ಬೇಕು ಮತ್ತು ಐಟ್ಯೂನ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ , ಅದು ಐಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಿಂದ ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ .

ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಆದರೂ, ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ:

1. ನಿಮ್ಮ ಐಫೋನ್ನಲ್ಲಿ, ವೆಬ್ ಬ್ರೌಸರ್ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು https://reportaproblem.apple.com ಗೆ ಹೋಗಿ
2. ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಳಸುವ ಆಪಲ್ ID ಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆ ಸೈಟ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
3. ನೀವು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಮೇಲಿರುವ ಐಟಂಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ ಅಥವಾ ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿ
4. ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಐಟಂ ಅನ್ನು ನೀವು ಹುಡುಕಿದಾಗ, ವರದಿ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ
5. ಡ್ರಾಪ್-ಡೌನ್ ಮೆನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವರ್ಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ
6. ಅದು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಾಗ, ಪಠ್ಯ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
7. ಟ್ಯಾಪ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಆಪಲ್ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.