ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಸಲಹೆಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು ನಿಮಗಾಗಿ ಈ ಸಮಯವಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೂ ಕೂಡ, ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಖರವಾಗಿ ಏನೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ನೇಮಕ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ರಿಪೇರಿ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.
ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ, ಬಹುಶಃ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಹಾಯ ಬೇಕು.
"ನನ್ನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೇವಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ" ಸಾಕಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲ, ಹೇಳಲು ಕ್ಷಮಿಸಿ. ನನಗೆ ಗೊತ್ತು, ನನಗೆ ಗೊತ್ತು, ನೀವು ಪರಿಣಿತರಾಗಿಲ್ಲ, ಸರಿ? ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ PC ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪಿಸಿ ರಿಪೇರಿ ಪರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ನೀವು SATA ಮತ್ತು PATA ದಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಪಾವತಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ನೀವು ಉಚಿತವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೀವು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಸರಳ ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:
ತಯಾರಾಗಿರು
ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ವೇದಿಕೆ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕಿಂಗ್ ಸೈಟ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ನೋಡದೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಕೆಲವು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು , ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ನೀವು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥವಾಗಬಹುದು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ನೀವು ತಯಾರಿಸಬೇಕಾದ ನಿಖರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯು ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಹಲವಾರು ವಿಷಯಗಳಿವೆ:
- ನೀವು ದೋಷ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ: ನಿಮ್ಮ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ನಿಖರ ದೋಷ ಸಂದೇಶವೇನು?
- ನೀವು ದೋಷ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ: ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ? "ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ" ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿ ಅಲ್ಲ.
- ಸಮಸ್ಯೆಯು ಯಾವಾಗ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು?
- ಸಮಸ್ಯೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಾದರೂ ಏನಾಗಿದೆಯೆ? (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಾವಿನ ನೀಲಿ ಪರದೆಯ , ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಿಂದ ಬರುವ ಹೊಗೆ, ವೈರಸ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆ, ಇತ್ಯಾದಿ.)
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಏನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ?
- ಇದು ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ನಡೆಯುವುದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಬದಲಾಗಿದೆ (ಉದಾ. ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೋಷ ಸಂದೇಶವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.)
ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬಾಗಿಲನ್ನು ಹೊರಡುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಂಡು ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ಈ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬರೆಯಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿ
ನಾನು ಮೇಲೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ತುದಿಯಲ್ಲಿ ಈ ಸ್ವಲ್ಪ ಮೇಲೆ ಮುಟ್ಟಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಎಂದು ಅಗತ್ಯ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ! ನಿಮ್ಮ ಗಣಕಯಂತ್ರವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ತೊಂದರೆ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿರಬಹುದು ಆದರೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ದುರಸ್ತಿ ತಜ್ಞರು ಅಲ್ಲ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ವಿವರವಾಗಿ ನೀವು ಇಡೀ ಕಥೆಯನ್ನು ಹೇಳಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ನನ್ನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಇದೀಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ "ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಾರದು" ಎಂದು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ಆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು ಮಹತ್ತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರವಾಗಿ ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೆಜ್ಜೆಯಿಡಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೂ ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ, ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ತಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಮಾದರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು .
ನಿಮ್ಮ ಗಣಕವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಈ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬಹುದು:
"ನಾನು ನನ್ನ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ನಲ್ಲಿ (ಇದು ಡೆಲ್ ಇನ್ಸ್ಪಿರೇಶನ್ i15R-2105sLV) ಮತ್ತು ಹಸಿರು ಬೆಳಕನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೀಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಹಿಟ್ ಮಾಡಿದೆ.ಕೆಲವು ಪಠ್ಯವು ಎರಡನೇ ಬಾರಿಗೆ ತೆರೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ನನಗೆ ಓದಲು ಸಮಯವಿಲ್ಲ , ಮತ್ತು ನಂತರ ಇಡೀ ವಿಷಯ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೀಪಗಳಿಲ್ಲ .. ನಾನು ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಯಿಲ್ಲದೆ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮಾಡಬಹುದು ಆದರೆ ಅದೇ ವಿಷಯವು ನಡೆಯುತ್ತದೆ.ಇದು ವಿಂಡೋಸ್ 10 ಅನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ರಿಪೇರಿ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಸಂವಹನವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಪೋಸ್ಟ್, ಭೇಟಿ, ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಕರೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದು, ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು.
ನೀವು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವದನ್ನು ಪುನಃ ಓದುವುದು, ಎಲ್ಲಾ CAPS ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಮತ್ತು "ಧನ್ಯವಾದ" ಎನ್ನುವುದು ನಿಮಗೆ ಸಿಗುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಬಹುಮಟ್ಟಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುವಾಗ, ಮೂಲಭೂತ ಸಂವಹನ ನಿಯಮಗಳು ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಬೇರೆಡೆಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ: ನಿಧಾನವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ, ಸರಿಯಾಗಿ ಹೇಳುವುದು ಮತ್ತು ಸಂತೋಷ!
ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ವಿವರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಶಾಂತ ಪ್ರದೇಶದಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಬಾರ್ಕಿಂಗ್ ನಾಯಿ ಅಥವಾ ಕಿರಿಚುವ ಮಗು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ಅಸಂಭವವಾಗಿದೆ.
ಸಮಾಧಾನದಿಂದಿರು
ಯಾರೂ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ನನ್ನ ನಂಬಿಕೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಕೆಲಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ದ್ವೇಷಿಸಲು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು, ಆದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಏನೂ ಬಗೆಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಭಾವನಾತ್ಮಕವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನಿರಾಶೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹಾರ್ಡ್ವೇರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ನೀವು ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ದುರಸ್ತಿ ಪರಿಣಿತರು ಈ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ - ಅವರಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವಳು ಅವರಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಲ್ಲ .
ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಹಾಯ ವೇದಿಕೆಯಿಂದ ನಂತಹ ಸಹಾಯವನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುವಾಗ ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಕೃತಜ್ಞರಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಈ ಜನರು ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಸಹಾಯವನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹಿಮ್ಮುಖವಾಗಿ ಅಥವಾ ಹಿಂಜರಿಕೆಯಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿರುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಡೆಗಣಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತೀರಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಮೇಲಿನ ಕೆಲವು ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪಂತ.