ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳು

ಯಾವ ಖಾಸಗಿ ಶಾಖೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವುದು

ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ (ಖಾಸಗಿ ಶಾಖೆ ವಿನಿಮಯ ಕೇಂದ್ರ) ದೂರವಾಣಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಸ್ವಿಚ್ ಸ್ಟೇಷನ್ ಆಗಿದೆ. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಅನೇಕ ದೂರವಾಣಿ ಶಾಖೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಫೋನ್ ಲೈನ್ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಂಪನಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಆಂತರಿಕ ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಬಾಹ್ಯ ರೇಖೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು PBX ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ಅವರು ಒಂದೇ ಒಂದು ಸಾಲನ್ನು ಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಜನರನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಬೇರೆ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೇಜಿನೊಂದಿಗೆ ಫೋನ್ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆಂತರಿಕ ಸಂಖ್ಯಾ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಕಾರಣ, ಸಂಖ್ಯೆಯು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯಂತೆಯೇ ಅದೇ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿಲ್ಲ. PBX ಒಳಗೆ , ನೀವು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ಫೋನ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಮೂರು-ಅಂಕೆಯ ಅಥವಾ ನಾಲ್ಕು-ಅಂಕೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಡಯಲ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನಾವು ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಣೆಯೆಂದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹೊರಗಿನಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಾನು ಗುರಿಯಾಗುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕೆ ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಚಿತ್ರ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನ ಮುಖ್ಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪಾತ್ರಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

• ಇದರಿಂದಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಬಳಕೆದಾರರ ನಡುವೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು
• ಅದರ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕವು ಸರಿಯಾಗಿಯೇ ಉಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
• ಬಳಕೆದಾರರು ಹ್ಯಾಂಗ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು
• ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಮಾಣಗಳು, ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು, ಮತ್ತು ಮೀಟರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಒಂದು ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

• ಬಾಹ್ಯ ಕರೆದಾರರು ಕಂಪೆನಿಯ ಎಲ್ಲ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
• ಉತ್ತರಿಸುವ ತಂಡವೊಂದರಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೂಡಾ ಕರೆಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿ; ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕಾಲ್ ವಿತರಣೆ (ಎಸಿಡಿ) ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿ.
• ಕರೆ ಉತ್ತರಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ, ಆದರೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಸ್ತರಣೆ ಅಥವಾ ಇಲಾಖೆಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೆನುವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
• ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಶುಭಾಶಯಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ.
• ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
• ವಿನಂತಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಉತ್ತರಿಸಲು ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಬಾಹ್ಯ ಕರೆದಾರರನ್ನು ಇರಿಸಿ, ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಕಾಯುವಿಕೆಗಾಗಿ ಸಂಗೀತ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ಲೇ ಮಾಡಿ.
• ಬಾಹ್ಯ ಕಾಲರ್ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಧ್ವನಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿ.
• ಆಂತರಿಕ ವಿಸ್ತರಣೆಗಳ ನಡುವೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿ.

IP-PBX

PBX ಗಳು VoIP ಗಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಲ್ಯಾಂಡ್ಲೈನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೂ ಸಹ ಇವೆ. VoIP ಗಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ PBX ಅನ್ನು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ರೊಟೊಕಾಲ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಬ್ರಾಂಚ್ ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ನ IP IP PBX ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇಂದಿನವರೆಗೂ, ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ಗಳು ವ್ಯವಹಾರದ ಐಷಾರಾಮಿಯಾಗಿದ್ದು, ಕೇವಲ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಮಾತ್ರ ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲವು. ಈಗ, ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನೊಂದಿಗೆ, ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಹ VoIP ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ. ಟ್ರೂ ಅವರು ಕೆಲವು ಹಣವನ್ನು ಯಂತ್ರಾಂಶ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ಗೆ ಹೂಡಬೇಕಾದರೆ, ಆದರೆ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ಸುತ್ತುವರೆದಿರುವ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೆಂದರೆ ಸ್ಕೇಲೆಬಿಲಿಟಿ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವರ್ಧಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.

ದೂರವಾಣಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು, ಚಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿದ್ದು ವೆಚ್ಚದಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಐಪಿ ಫೋನ್ (ಇದು ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ಫೋನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ) ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಬಹುದು; ಆದಾಗ್ಯೂ ಅವರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂರಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಹಿಂದಿನಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಧಾರಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಅಪ್ಗ್ರೇಡ್ ವೆಚ್ಚಗಳು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸ ಕೂಡ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ.

ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್

ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ . ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಸ್ಟೆರಿಸ್ಕ್ (www.asterisk.org) ಆಗಿದೆ, ಇದು ಉತ್ತಮ ತೆರೆದ ಮೂಲ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಗಿದೆ.